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深圳金芒技术有限公司 
| 联系人：邓 女士 (市场部) |
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| 电 话：0755-86524885 |
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| 手 机：15986774391 |
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| 提供医院客户关系管理CRM软件定制开发项目 |
软件定制开发
定制开发客户关系管理CRM，物流信息系统ERP，协同办公OA等
----金芒技术，为您量身定制企业管理软件
金芒软件是根据企业客户的实际条件和管理需求，为企业量身定制。通过专业的软件开发，提供优秀的定制软件产品，加速企业信息化发展，提高企业竞争力、降低综合成本。
选择金芒技术的四大优势：
1、拥有高素质的技术研发团队，能够为客户提供领先的解决方案，保证客户项目按时按质完成；
2、采用业界领先的软件工程方法——敏捷开发，产品开发周期短、返工少、进度有保障、客户满意度高；
3、软件产品基于目前成熟的软件架构开发，起点高，成本低，易用性好，可扩展性强的优点；
4、所有软件产品为自主研发，拥有源代码和知识产权，不存在商业纠纷；
我们采用渐进式交付方式，渐进交付有以下好处：
１．它降低了*终产品与用户需求不符的风险，避免了耗费时间的重建工作；
２．对于定制软件，它通过提前及经常性的交付来提高开发过程的可见度；
３．它可以让客户看到从０到*后交付的*终版本，确保了双方沟通的方便和合作的愉快。
金芒医院客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM）是一个真正的“以客户为中心”的管理系统，拥有它是一种有效的管理理念的投资，不仅是为患者提供完善的个性化服务，培养忠实的优质患者，更能全面提升医院综合竞争能力，带来的是长期经济效益，是医院利润不断攀升的*佳突破口。各地国（民）营医院不断新办，扩大投资，迫使医院传统营销观念必需改变，不该再是坐等病人有病上门，而是借助高新技术，全面了解患者基本信息、个人喜好、生活状况以及就医习惯等资料，提高患者的满意度和忠诚度。例如：口碑的建立，减少患者流失等，达到拥有较稳定的潜在就医群体，也就是说把医院的服务对象范围由病人扩大到非病人（病人家属、朋友等）的人群中。给不同患者提供差异化关怀服务，一旦患者生病这家医院定将成为他(她)的首选。
患者为寻求诊治而选择医院时，尽管价格是非常重要的，但绝对不是作出选择医院时所考虑的唯一因素，更重要的是比质量、比服务。例如：被尊重及被重视，差异化全方位服务，甚至感到该医院就是为他(她)而设的；治疗方案针对性强；疑问随时得到解答等。而现今简单的服务方式，根本不能满足广大患者多样化看病需求，唯一的出路是要打造属于自己的、同行难以模仿的竞争优势。充分利用CRM平台，带来是长期的直接的门诊量上升，为医院领导层提供营销方案的决策依据，从而提高医院整体的竞争能力、优化其赢利模式。
客户关系管理软件是企业发展到一定规模时的必备软件，企业自主研发的客户关系管理软件数据保密度更高、安全性更强、灵活性更大，更有利于企业的发展
医院CRM详细功能模块：
客户管理：客户信息 家庭信息 档案合并 门诊信息 住院信息
投诉中心：投诉登记 投诉受理 投诉跟进 处理结果
随访中心：新客户随访 老客户随访 任务管理 生日关怀
呼叫中心：通话管理 来电弹屏 电话呼出 电话回访 通讯录
中心：发送 接收 统计 模板
知识管理：类型管理 知识管理 健康知识 常见病处方 规章制度
营销管理：客户价值管理 VIP管理 VIP服务计划
决策分析：客户分析 投诉分析 随访分析
系统管理：用户管理 角色管理 部门管理 职位管理 HIS接口管理 |
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